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• Los nuevos empresarios

Libraries

• Diseño interactivo
• El cliente y el consumidor, protagonistas del mercado
• El plan de marketing, la planificación y el management
• Estrategias de comunicación. La publicidad en la empresa
• Estrategias de distribución
• Estrategias de productos y precios
• La gestión y relación con los clientes
• La investigación de mercados en la práctica
• La organización comercial y el marketing en la empresa
• La promoción de ventas y el merchandising
• Marketing internacional
• Marketing, mercado y competitividad
• Nuevos productos. De la idea al lanzamiento
• Piensa en blog

Title

El cliente y el consumidor, protagonistas del mercado

Estructurado en tres partes, este libro explica las consideraciones que todo directivo debe plantearse en su relación con clientes y consumidores, estudia el mundo del consumidor como protagonista del mercado y las técnicas de fidelización del mismo, y por último, en la parte dedicada a los clientes, recoge desde técnicas de gestión de los mismos hasta estudios de satisfacción.






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